|
Nos moyens
Téléphonie
PABX - Alcatel - 4400
ACD
Synergie Téléphonie
Serveurs Fax, Internet ou Web
Informatique
CTI
Outils informatiques
Logiciel Soft Concept
Gestion de base de données
Souplesse
La solution Abréviations permet une gestion personnalisée de votre demande :
Vous bénéficiez
de solutions créées spécialement pour vous lors de la mise en place de votre service client.
d'une adaptation parfaite à vos variations d'activité journalières ou saisonnières.
de services continus (24h/24, 7j/7).
Vous contrôlez l'activité du centre grâce:
à la supervision du trafic en temps réel.
à la remontée d'informations: statistiques personnalisées, tableaux. de bord...
Connaissance de vos clients
Avec Abréviations vous enrichissez et travaillez votre capital client grâce à des bases de données complètes, cohérentes et toujours d'actualité.
Le contrôle des résultats nous permet de vous apporter analyse et recommandations.
Pérennité
En choisissant une relation de partenariat avec Abréviations,
votre entreprise bénéficiera d'une écoute et
d'un dialogue permanent permettant ainsi une constante optimisation
de votre relation client.
|
