Moyens humains

Notre agence, située au Mans dans la Sarthe, bénéficie d'un faible turn-over, du fait de sa situation en province qui permet de fidéliser les employés.

• Les responsables d'exploitation assurent la gestion et la coordination de l'opération ainsi que la relation directe avec le client.
  Ces responsables encadrent les chefs de terrain / superviseurs.
• Les chefs de terrain / superviseurs assurent le suivi de l'opération, l'encadrement et la dynamisation des télé-prospecteurs ou enquêteurs et contrôlent de manière systématique la qualité des entretiens téléphoniques.
• Une équipe de 60 à 80 télé-prospecteurs / enquêteurs sont formés aux techniques d'action commerciale par téléphone en émission ou en réception d'appels.

Responsable d'exploitation

Chef de Terrain 1	Chef de Terrain 2	Chef de Terrain 3	Chef de Terrain 4
Equipe Télé prospecteurs 1	Equipe Télé prospecteurs 2	Equipe Télé prospecteurs 3	Equipe Télé prospecteurs 4